Правила возврата (RETURN POLICY)

Возврат товара и денежных средств за товар

Вы можете вернуть товар продавцу в обмен на другой товар согласно "Закону о защите прав потребителей".

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранен его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства. Необходимо наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара, а так же документ, удостоверяющий Вашу личность.

Вам необходимо написать письмо с темой «Возврат» на электронный адрес info@rafaeel.it. В письме необходимо указать номер заказа, приложить копию паспорта покупателя, и подробно описать проблему.

Вы можете  запросить возврат денежных средств в случае, если:

  • товар отсутствует на складе
  • товар не может быть доставлен
  • товар не может быть изготовлен в указанный, во время оформления заказа, срок
  • товар     имеет   брак

С Вами  обязательно свяжутся  и решат все  вопросы .